¿Cuál es la política de envíos?

    • Europa - Línea especial + DHL/ UPS/ GLS/ DPD local, etc.

  • Paquetes procedentes de la UE: Alemania/España ➡️ Su dirección
¿Cuál es el plazo estimado de envío?

Dependiendo del producto, el tiempo de almacenamiento es de 1-3 días.

Plazo medio de entrega: 15 días
¿Por qué se ha rechazado mi pago?

Los pagos pueden ser rechazados ocasionalmente por diversas razones, como información incorrecta de la tarjeta de crédito, fondos insuficientes o problemas técnicos con el proveedor de pago. Para evitar interrupciones en la transacción, compruebe que los datos de pago introducidos son correctos y están actualizados. Si tiene algún problema, le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de pagos para que le ayude a resolverlo. Nuestro equipo también está a su disposición. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda para completar su compra sin problemas.

¿Es seguro el pago?

Tomamos múltiples medidas para garantizar la seguridad de los pagos, incluida la tecnología de cifrado y el procesamiento de pagos conforme a las normas PCI.

¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde o se retrasa?

Si su paquete se pierde o se retrasa considerablemente, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Investigaremos el problema y le ayudaremos a resolverlo.

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